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Trocas e Devoluções

Reembolso

Realizamos o reembolso em duas situações

  1. Pode devolver o produto após receber o mesmo. Para que seja possível, a caixa tem que estar intacta e tem que entrar em contacto com os nossos serviços através da página de apoio ao cliente.
  2. O reembolso só é possível caso não tenha excedido 14 dias da data de recepção do produto, o produto não tenha sido produzido especificamente para o cliente.
  3. Produtos, não personalizados, entregues com danos poderão ser devolvidos sem custos adicionais. A devolução só será considerada “com dano” se essa informação constar na guia de entrega do transportador. A mercadoria deverá ser verificada na receção.
  4. Situações em que o produto não tenha ainda sido enviado, ou tenha sido enviado um produto incorreto, o cliente pode solicitar o reembolso e recolha do produto enviado, sem custos adicionais.
  5. Custos e método de devolução são a cargo do cliente exceto nos pontos 3. e 4.
  6. O reembolso é sempre feito através do mesmo método de pagamento. Apenas quando não é possível, é realizado por transferência bancária.
Entregas Grátis

Envios disponíveis para Portugal Continental, Madeira e Açores. Consultar termos.

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